Layanan Pengelolaan Infrastruktur

Tantangan Pelanggan

Sebagai perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia, pelanggan kami memiliki banyak aplikasi dan perlu menyelesaikan insiden yang menyebabkan gangguan layanan dengan cara yang paling cepat dan efektif, serta mengembalikan layanan seperti semula setelah insiden dengan segera.

Solusi

Infrastruktur Penyimpanan
Pembaruan perangkat keras, pembaruan sistem operasi, perbaikan bug, dan patch sistem operasi
Dukungan dan manajemen permintaan layanan (Service Request Support & Management)
Bantuan dalam pengoperasian dan pemeliharaan aplikasi (Operations & Maintenance Assistance)
Layanan dukungan tingkat pertama dan kedua
Pemeliharaan pencegahan

Hasil

Pengurangan biaya operasional
Peningkatan aktivitas lintas domain dan troubleshoot insiden

Prototype Aplikasi Layanan Pengelolaan Infrastruktur

Siap mengeksplorasi peluang dalam Transformasi Digital?

Temukan solusi Inovatif, Skalabel, dan Solusi Khusus untuk meningkatkan Transformasi Digitalmu bersama kami.

Hubungi Kami

Lihat Studi Kasus Lainnya

Lihat Semua

Aplikasi Solusi Digital Mandiri untuk Kementerian Kelautan & Perikanan Indonesia

Solusi Aplikasi kami untuk studi kasus Kementerian Kelautan & Perikanan Indonesia dengan tantangan pelanggan, solusi, dan hasilnya.

Baca Selengkapnya

Platform Rekonsiliasi menggunakan Framework Big Data untuk Perusahaan Telekomunikasi Terbesar di Indonesia

Solusi big data kami untuk studi kasus di perusahaan telekomunikasi terbesar di Indonesia dengan tantangan pelanggan, solusi, dan hasilnya.