Tantangan Pelanggan
Angkatan Bersenjata Indonesia perlu memberikan kemudahan kepada pengguna dengan teknologi mobile untuk klaim, melacak transaksi, dan memberikan informasi tentang lokasi kantor Angkatan Bersenjata terdekat.

Solusi

• Layanan Digital Mandiri berbasis Mobile
• Desain Arsitektur
• Rekomendasi Teknologi yang Tepat

Hasil

Aplikasi mobile menjadi alat yang dapat digunakan oleh Angkatan Bersenjata Indonesia yang dapat digunakan untuk menyediakan data pengguna yang lengkap dan benar dengan mudah melalui aplikasi mobile.

Tidak hanya itu, pelanggan juga dapat mengetahui produk-produk yang diluncurkan oleh Angkatan Bersenjata, sehingga memudahkan pengguna dalam menentukan produk mana yang ingin mereka gunakan dengan benar dan langsung.

Tantangan Pelanggan

• Nelayan kesulitan mengetahui lokasi spesifik untuk mencari ikan
• Nelayan tidak dapat melaporkan masalah atau kejadian yang terjadi saat memancing

Solusi

Menyediakan solusi Layanan Digital Mandiri berbasis Mobile bekerja sama dengan BROL untuk membantu nelayan mendapatkan informasi tentang lokasi memancing yang direkomendasikan dan melaporkan masalah yang relevan.

Hasil

• Meningkatkan produktivitas nelayan
• Pelacakan dan pengelolaan masalah menjadi tersentralisasi untuk membantu kementerian dalam mengoordinasikan upaya yang diperlukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Tantangan Pelanggan

Pelanggan memerlukan aplikasi untuk melacak dan mendukung aktivitas penjualan lapangan di seluruh negeri. Aktivitas penjualan lapangan yang perlu diintegrasikan dalam satu aplikasi meliputi: kehadiran penjualan lapangan, efektivitas penjualan, pencapaian target penjualan, pencatatan pendapatan, faktur, dan lain-lain.

Solusi

• Aplikasi mobile untuk aktivitas penjualan lapangan dan pelacakan lokasi
• Dasbor web terpadu dengan data master pelanggan, katalog produk, transaksi penjualan (laporan harian, catatan jejak, dll)
• Layanan Pengelolaan Operasi Aplikasi (Dukungan Tingkat Kedua)

Hasil

• Peningkatan efektivitas penjualan lapangan dan kepuasan pelanggan
• Aktivitas penjualan lapangan yang terinci terpantau dengan baik
• Pandangan terpadu tentang aktivitas penjualan lapangan dan pencapaian penjualan

Tantangan Pelanggan

• Upaya manual dan sulit untuk memantau pergerakan dan alokasi sumber daya
• Biaya sumber daya proyek yang tinggi akibat alokasi dan penggunaan sumber daya yang tidak efisien

Solusi

• Manajemen Aktivitas Lapangan Digital - Timesheet untuk menyediakan alokasi & pergerakan sumber daya berbasis web online termasuk biaya sumber daya secara real-time
• Proses persetujuan penugasan sumber daya berbasis online
• Ekspor dan Impor data

Hasil

• Peningkatan visibilitas dan transparansi pada alokasi dan pergerakan sumber daya proyek
• Alokasi sumber daya yang akuntabel melalui sistem persetujuan online
• Pengurangan biaya proyek sumber daya karena alokasi sumber daya yang lebih efektif
• Kemudahan dalam konsolidasi data dari beberapa proyek berkat fungsi impor dan ekspor data

Tantangan Pelanggan

• Proses pengelolaan arsip manual mengakibatkan pengambilan dokumen dan pemrosesan klaim yang tidak efisien.
• Tidak ada pelacakan pada dokumen arsip ketika dokumen dipinjam oleh unit lain.

Solusi

• Solusi Manajemen Pengarsipan Digital berbasis mobile dan web untuk mendigitalisasi proses penyimpanan dan pengarsipan dokumen
• OCR untuk mengambil informasi judul dokumen dan pemilik dokumen untuk memudahkan pengambilan dan pelacakan dokumen

Hasil

• Penghematan biaya karena proses penyimpanan dan pengarsipan dokumen yang lebih efisien
• Mengurangi risiko paparan audit dan kebocoran informasi karena peningkatan pelacakan rekaman

Tantangan Pelanggan

Proses manual untuk menemukan dokumen proyek yang sudah diarsipkan dan dipindahkan ke lokasi luar menyebabkan proses yang lama (membutuhkan waktu berhari-hari hingga berminggu-minggu untuk mendapatkan arsip dari lokasi luar)

Solusi

Manajemen Pengarsipan Digital berbasis mobile dan web, di mana tampilan web menampilkan dasbor dalam bentuk laporan dari dokumen-dokumen yang dimasukkan melalui aplikasi mobile. Aplikasi mobile juga digunakan untuk menggantikan pemindai barcode konvensional.

Hasil

Waktu pemulihan arsip dari lokasi luar menjadi lebih cepat karena kemampuan pencarian dokumen yang ditingkatkan melalui aplikasi berbasis mobile dan web.